ニューヨークの観光チケット・よくある質問とその回答

前日・当日でもすぐに手配させて頂きます。直近の場合は、あっとニューヨークのオフィスにいらしてご購入、またはお電話にてご連絡を下さい（メールですと対応が遅くなってしまいます）。

あっとニューヨークの住所：939 8th Ave #504, New York, NY 10019（地図）
電話番号：212-489-9070
※ オフィスへの詳しい行き方はこちら
※ 営業時間：月～金 アメリカ東部標準時間 9AM ～ 6PM

展望台や自由の女神など観光施設やアトラクション等は子供料金・シニア料金があるものもございます。
スポーツやミュージカルのチケットは子供料金はございません。どなたも同じ料金で必ずチケットが必要です。

大変申し訳ございませんが、チケットご購入後の変更またはキャンセルはいかなる状況でも致しかねます。イベント・公演の主催者の落ち度でイベントが中止になった場合で、イベント主催者がその事実を認めた場合を除き、いかなる払戻しも変更も考慮の対象外です。

悪天候や戦争、政変、テロなどイベント主催者側に避けられない事情でも、例外ではありません。

尚、飛行機等が遅延した場合でもキャンセル・ご変更に応じ兼ねますのでご到着日当日のチケットのご予約はお勧めしておりません。

スマートフォンで画面（QRコード）を見せて入場するチケットです。
現在、スポーツの観戦チケットはこちらのモバイルチケットがメインとなっております。紙に印刷して入場する事はできません。
時にチケットのセキュリティが厳しく、発券サイトのアカウントを通じてチケットを転送する必要がある場合がございますが、日本語でサポートしますのでご安心下さい。

Eメールで送付出来る、チケット上のバーコードを見せて入場するチケットです。PDFファイルで送付します。
スマートフォンの画面を見せて印刷する場合、バーコード部分を読み取って入場しますので、バーコード部分を折ったり濡らしたりしないようにご注意下さい。

現在、スポーツ、ミュージカルのチケットはモバイルチケットまたはEチケットのみの取り扱いとなります。紙のチケットは販売しておりません。

スポーツの試合が雨天中止となった場合は手数料を引いた金額を返金致しますが、アメリカのスポーツのチケットはほとんど「中止」ではなく「延期」扱いとなります。別日に延期となり、たまたまその振替日にニューヨークにいらっしゃれば勿論その試合を見に行けますが、残念ながらご旅行者の方は日程が合うことなくチケットを流すこととなる場合が多いです。

年間162試合中数試合、ヤンキースですとニューヨークでのホーム81試合中0～3試合程度例年試合中止か順延となります。中止か順延かで対応が異なりますのでご注意下さい。

まず、その試合が雨で流れると「Rain Out」中止ではなく「順延」となります。 雨で試合が延期(順延)となった場合、チケットはMLBの後日決定するその順延試合でそのままお使いになれます。

残念ながら、ご滞在中に行われる他の試合のチケットへの交換や、返金といった制度はございません。法律上「イベントは中止にはなっていない」と判断されるためです。

振替試合が再度雨天順延になるなど、再三の順延やシーズン後半のゲームなどで「順延」が不可能と判断されると試合の「中止」決定が下されます。

いずれにしましても順延、中止など、その都度MLB当局の取る対応の発表に従うこととなります。 必ずその当日の球団の発表を注意深くご確認下さい。 確認のために弊社へお問合せいただいても結構です。

弊社でご購入頂いたチケット使用の際にトラブルがあった場合、お手数ですが下記の緊急連絡先までご連絡を頂きますようお願い致します。日本語で対応をさせて頂きます。

【現地入りしたお客様用 緊急時応対番号】
1-646-823-8354　お客様専用、現地緊急連絡先（24時間対応）
※ お申し込みはこの番号では受け付けておりません。