ニューヨーク旅行なんでも掲示板

キャンセルはどのようにするのかな？キャンセル料金は？

ごお 2023/12/08(Fri) 20:52 No.1279 [返信]

Re: キャンセル

キャンセル規定は商品によって異なります。各商品の詳細ページの「チケット購入」または「料金プラン」の欄に記載しておりますのでご確認ください。

キャンセル方法は、弊社からの手配確認書にメールにて「キャンセル希望です」とご返信下さい。対応をさせて頂きます。

Sako 2023/12/09(Sat) 01:01 No.1280

はじめてニューヨークに行きますのでツアーをいろいろと参加しようと計画中です。クリスマスイルミネーションツアーに12/25に参加しようと思っています。クリスマスはレストランが閉まっているようですから、こちらのツアーの食事付きを考えていましたが、このツアーもクリスマスは食事付きが定休日になっていました。やはり食事付きのツアーはやっていないのでしょうか。

まゆこ 2023/11/28(Tue) 14:16 No.1271 [返信]

Re: クリスマスの日

恐れ入りますが、12/25はクリスマスイルミネーションツアー(食事付き)は催行しておりません。食事なしのコースはご参加頂けますのでご検討頂ければ幸いです。

山本 2023/11/28(Tue) 23:28 No.1273

Re: クリスマスの日

やっぱりクリスマスはイルミネーションを見たいのでツアーに申し込みました。どこかツアーの集合場所の近くで食事できる場所はありますか。

まゆこ 2023/12/04(Mon) 08:36 No.1276

Re: クリスマスの日

弊社でも探してみましたがやはりクリスマスの日は休業するレストランがほとんどです。

そこで、弊社オフィスでの立食パーティを企画してみました。現地に住むスタッフとワイワイとお話する場になると思います。詳しくは、下記のリンク先をご確認ください。

https://www.at-newyork.com/スタッフブログ/2023年クリスマスパーティーを開催します/


ご検討を頂ければ幸いです。

Sako 2023/12/06(Wed) 00:45 No.1278

NY時間の12/4 16:24にあっとブロードウェイにてミュージカルのチケットを2枚ご購入頂いたお客様へ

送信エラーが発生し、ご入力頂いたメールアドレス宛に弊社からの注文確定メールが届かなかったようです。恐れ入りますが、身に覚えがある方がいらっしゃいましたら以下いずれかの番号または弊社のメールアドレス宛にご連絡頂けますでしょうか。

1-646-823-8354
1-212-489-9070
supportアットマークat-broadway-musical.com

お手数ですが宜しくお願い致します。

山本 2023/12/05(Tue) 07:52 No.1277 [返信]

12/9にフィラデルフィアからNYへ6名で行くのですがバス到着ハドソンヤーズ8時40分でしてご対応いただくことは可能でしょうか？

SO 2023/11/23(Thu) 06:23 No.1267 [返信]

Re: ニューヨーク市内観光ツアーについて

現時点では12/9 8:40〜対応可能です。6名様でしたら「時間によるチャーター」でお好きな場所を観光するのがおすすめです。
サイトのフォームからお申込みを頂ければ幸いです。観光箇所についてはお申込み後にメールにてご相談頂けます。

Sako 2023/11/23(Thu) 16:26 No.1268

Re: ニューヨーク市内観光ツアーについて

ありがとうございます。検討します。
あとヤンキースタジアムツアーは12/9土曜1人での参加は可能ですか？

SO 2023/11/23(Thu) 19:20 No.1269

Re: ニューヨーク市内観光ツアーについて

ヤンキーススタジアムツアーにつきまして、12月9日は最少催行人数の4人に達しておらず、恐れ入りますが案内が出来かねます。ご希望に添えず申し訳ございません。

Sako 2023/11/24(Fri) 23:35 No.1270

クリスマスにニューヨークに行きます。ミュージカルが楽しみでオペラ座の怪人を見ようと思っていましたがサイトにはないようです。販売されていませんか？

クリスマス 2023/11/19(Sun) 12:18 No.1262 [返信]

Re: オペラ座の怪人

オペラ座の怪人は残念ながら2023年4月に閉幕しました。現在ブロードウェイでは上演されておりません。

ご予算にもよりますが、オペラ座の怪人がお好きな方には「ウィキッド」「シカゴ」「ハミルトン」などをおすすめしております。姉妹サイトの「あっとブロードウェイ」もぜひご参照下さいませ。

Sako 2023/11/20(Mon) 13:00 No.1264

Re: オペラ座の怪人

やっぱり終わっていたんですね。残念ですが、代わりにおすすめのウィキッドをこちらで買いました。とりあえず一安心です。アドバイス有難うございました。

クリスマス 2023/11/22(Wed) 13:26 No.1266

7年前に利用してとっても良かったので、リピートしたいと思います。
2024年3月に5日間ほど滞在しますので、
貴社の観光ツアーや、ミュージカルチケットの予約してニューヨークを楽しみたいと思っています。

3月のライオンキングを取りたくて、サイトを検索したら当月のチケットは販売終了と表示されます。

もう取れないのでしょうか？
それともまだ発売前で、待っていれば取れるようになりますか？

3大夜景ツアー(展望台付き)や、1日市内観光完全版に申し込みたいと思っています。
確か前回は7人から8人乗りのバンで案内いただいたと思いますが、今回は同行者が多く、10人超えると思います。(まだ行く人を募ってはいませんが、多分 12人から15人位になりそうです)
車は分乗で良いので、同行でご案内いただけるでしょうか？
もし大人数は無理でしたら、何人までなら可能でしょうか？

どなたでも見ることができるこの場では細かい質問がし難いです。申し込みが確定したら、個別でやり取りできるようになりますか？

くぷりん 2023/11/19(Sun) 21:27 No.1263 [返信]

Re: お伺い色々

7年前に引き続きのご利用をご検討を頂き有難うございます。下記、ご質問に返答させて頂きます。

・ライオンキングのチケットにつきまして、弊社の割引チケットのシステム上3月のチケットはまだ発売前のようです。12月中旬頃に再度ご確認を頂けますでしょうか。
・ツアーにつきまして、11人乗り、7人乗りのバンに分けて案内出来ます。コースは同じなので下車時には皆様でお楽しみ頂けます。人数の上限はございません。
・はい、お申込み後にメールにて細かくご相談頂けます。

ご検討を頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。

Sako 2023/11/20(Mon) 13:16 No.1265

お世話になっております。2017年に出張で利用させて頂いた者です。コロナで会社の方から出張の許可がおりずなかなかそちらに行けずにおりました。お問合せのページからご連絡しようと思いましたが、こちらの掲示板でお見積もりをするように書かれておりましたのでご連絡致しております。

来年の1月に視察に5名でニューヨークを訪れる予定でおります。車を一台お借りしたいのですが目安となる料金をお見積もり頂けますでしょうか。今回は部長と役員が一人随伴しますが車種は特に希望はございません。

1/18、JFK空港11AM〜ホテル4PM
JALで11AM頃に到着予定、空港でお迎え頂きそのままマンハッタンのWhole Foods、Trader Joe's、Zaber'sを回って4PM頃にホテルにてチェックイン。

1/19、9AM〜5PM
ニュージャージー州の郊外型のショッピングセンターを5店舗ほど見て周る予定です。New Port, Jersey City, Hobokenで考えております。

1/20、自身の足で移動予定

1/21、ホテル〜JFK空港

それと前回エセックスハウスに宿泊致しましたが、料金が非常に高くて驚いております。1人一部屋ずつになりますが、どちらかご紹介頂けますでしょうか。役員も渡航しますので、上の下か中の上辺りが希望です。

以上、宜しくお願いします。

東京のショッピングセンター 2023/11/16(Thu) 07:56 No.1258 [返信]

Re: 流通視察

リピーター様でしょうか。いつもご利用頂き誠に有難うございます。サイトの専用車の箇所にあるお見積もりの通りです。5名様とのことですから車種はミニバンとベンツのミニバンでお見積もり致します。日本人ドライバーのチップ、税込みの料金です。

1/18、JFK空港11AM〜ホテル4PM
JFK空港からの5時間チャーター
・ミニバン　$629
・ベンツミニバン　$678

1/19、9AM〜5PM
ニュージャージー州の郊外型のショッピングセンターを5店舗ほど見て周る予定です。New Port, Jersey City, Hobokenで考えております。
8Hチャーター
・ミニバン　$813＋郊外料金1時間$30＋トンネル代$10
・ベンツミニバン　$886＋郊外料金1時間$30＋トンネル代$10

1/21、ホテル〜JFK空港
JFK空港へのお送り
・ミニバン　$255
・ベンツミニバン　$270

--------------------

合計
・ミニバンの場合　$1737
・ベンツミニバンの場合　$1870

キャンセルポリシーは以下の通りです。
・催行日3日前の18時まで ⇒ 取消料は無料
・催行日前日の18時まで ⇒ 取消料は半額（50%）
・催行日前日の18時以降 ⇒ 取消料は全額（100%）


正式にお申込み頂けるようでしたら幸いです。宜しくお願いいたします。

川崎 2023/11/17(Fri) 03:22 No.1259

Re: 流通視察

川崎様

お見積り頂き有難うございました。
メールをお送りしましたのでご確認の程宜しくお願いします。

ショッピングセンター 2023/11/17(Fri) 23:31 No.1260

Re: 流通視察

ご連絡頂き有難うございます。メールは受取っております。再度メールをお送り致しておりますのでご確認願います。あとはメールでのやり取りで宜しくお願いいたします。

万里 2023/11/18(Sat) 11:48 No.1261

先日、メールでチケットの問い合わせをしたら返事がなかったので、わざわざオフィスに電話で問い合わせをしました。すると男性の方が出たのですが、話している途中に忙しいからと電話を切られました。
何様のつもりですか。
こんな旅行会社初めてです。もう２度と利用しません。最低な会社です。嫌な思いをしたくないのであれば、利用しないことを強くおすすめします。

腹が立ちました 2023/11/10(Fri) 07:07 No.1256 [返信]

Re: 腹が立ちました

あっとニューヨーク代表の土橋と申します。

錦秋の候、益々ご健勝の事と謹んでお喜び申し上げます。

お記憶におありの方も居らっしゃるやもしれませんが、弊サイトは、開設から24年の歳月を経てようやく先週末にリニューアルを行うことができました。これも一重に大切なお客様である皆々様のご支援とご協力の賜に外ならず、斯様な皆様の平生からのご懇意ご懇情に対し、社員一同あらためて心より厚く御礼申し上げる次第で御座います。

そのような折、お客様のお電話での対応に纏わる貴重なご指摘を頂戴し重ねて厚く御礼申し上げますとともに、今回頂戴致しましたご不満に平伏しお詫びを申し上げる次第で御座います。この度の有難いご感想は、ニューヨークにてサービス開始時から培って参りました過去20幾年に渡る接客業に対する自覚を改めて再起させるものでありますこと深く感謝致しております。

さて、今回の件につきまして社内で確認しましたところ、心当たりのあるスタッフがおりました。こちらでも事情を伺いましたところ、お客様の仰る通りお話の途中でお話を中断させて頂いた験しが一度あったとのことです。

同担当者に事細く確認致しましたことをこの場で改めて記載すべきかどうか検討いたしましたが、この場をお借りして申し上げることではない旨判断させて頂きました。私が同担当者に代わりまして謝罪文を掲載させて頂くことに致しました。

頂いたお電話を切らせて頂いたことでお客様をご不快な思いにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。会社を代表して心からお詫び申し上げます。

お客様には一度、お電話で詳細の経緯を伺わせて頂ければと存じます。電話での会話中にお電話を切るということは極めて無礼な所作でございます。弊社では、入社の際の研修では、「必ず、お客様が電話をお切りになられた後に電話を切るように」と指導しております。本人からの事情は伺いました。どのような経緯だったのかお客様の側からもお話をお伺いしたく存じます。メールで構いませんので恐れ入りますがご連絡先とお名前をお知らせ頂けますでしょうか。こちらからお電話を差し上げます。

お客様に対し仕事に対し誠心誠意で取り組んでおりますこと、これ以上の冥利は御座いませんが、皆々様にはご迷惑をお掛けすることもあり、甚だ恐縮とは存じますが、ご理解とご協力を賜れますよう、また、引き続きニューヨーク旅行専門手配催行サイト・あっとニューヨークにご指導ご鞭撻ご愛顧賜れますようこれを機会に今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

土橋 2023/11/13(Mon) 08:40 No.1257

掲示板を修復しました。お見積もりやお問い合わせはこちらにご記入下さい。宜しくお願いします。

管理者 2023/11/09(Thu) 13:42 No.1254 [返信]

Re: テスト投稿

返信のテスト

管理人 2023/11/09(Thu) 14:20 No.1255

こんにちは。
将来ミュージカルの世界で働きたいと思っているのですが、カンパニーのスタッフとして働いている人たちはどのようなルートでその仕事に就くことが多いのでしょうか？

俳優はオーディションを受けて合格すれば舞台に上がれるというシンプルな構造でわかりやすいのですが、制作スタッフはどうなのか調べてもなかなか情報が得られません。

大学などミュージカル関係の学歴を手に入れてインターンなどで力を付けるのですか？？

こちらで質問すべきことなのかわかりませんが、もし何か情報をお持ちでしたらぜひ教えていただきたいです。

oku 2020/07/10(Fri) 12:01 No.282 [返信]

Re: Broadwayスタッフになるには

お問い合わせ頂き有難うございます。
弊社で存じ上げている範囲で回答させて頂きます。少しでも参考になれば幸いでございます。

ブロードウェイミュージカルのスタッフとして働くためにやるべきことは、大きく分けて2つあります。1つは経験を積むこと、もう1つはアメリカ人としてのステータスを持つことです。

経験とは、現場で働いたという経歴を得て、さらに業界でコネを作ることです。現在成功している脚本家や演出家も、インターンや無償のボランティア、アルバイトとしてミュージカルの世界に飛び込み、少しずつ実力を付けていった人がほとんどです。仰るとおり、ニューヨーク内の大学の演劇学科に進学することは、学歴はもちろん、業界に知り合いが出来やすいというメリットがあります。

アメリカ人のステータスとは、アメリカで市民権などを得て、働く資格を得ることです。大学の在学中や、卒業後の1年間はインターンとして働くことが許可されていますが、それ以降は就労許可が無いとアメリカで働くことは出来ません。厳しいですが、1年ほどしか働けないスタッフは雇われにくいのが現実でしょう。また、裏方のスタッフは「代わりが利く」と重宝されずらい存在といえます。自分で脚本や振付を手掛けるなど、自分にしか出来ないことで結果を出すのもブロードウェイで生き残る1つの手です。

ブロードウェイの世界は狭き門ですが、そこで得られる刺激や感動は計り知れません。質問者様の挑戦を心から応援しております。頑張って下さい！

あっとブロードウェイ 2020/07/10(Fri) 22:45 No.283

ミュージカル公演キャンセルに伴っての返金をいただきまして、ありがとうございました。全額すべて諦めておりましたので、手数料のみの支払いで払い戻しをいただいたことに大変感謝しております。
次回NYを訪れる際には、必ずあっとブロードウェイさんを再度利用させていただきたいと思います。
キャンセル料とうたって、多額のお金をとった業者がありましたが、今回の御社の素早く素晴らしい対応に深く感動致しました。
SNSを通じ、また友人達にも、私の素直な御社に対する好意的印象を伝えさせて戴きたいと思います！

M,Y 2020/03/14(Sat) 02:05 No.281 [返信]

3月下旬にニューヨークで観劇予定ですが、非常事態宣言が発令されました。
入国制限がかかるかもと言われておりますが、
その場合もキャンセル手順は同じでしょうか。

NY 2020/03/08(Sun) 13:58 No.279 [返信]

Re: 非常事態宣言

この度は、お問い合わせいただきましてありがとうございます。
ニューヨーク、及び、お隣のニュージャージーでも非常事態宣言が出されておりますが、ご購入前にご確認いただいております弊社の「購入規定」に記載させていただいております「ご旅行の中止、延期、日程変更、テロ、地震、伝染病の影響なども例外ではありません。」に沿い、キャンセル手順はウェブサイトに記載している通りとなります。
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

あっとブロードウェイ 2020/03/11(Wed) 08:02 No.280

一連のコロナウイルスの報道を毎日見ておりますが、
実際、今のニューヨーク、ブロードウェイの現地の様子はどんな感じでしょうか。

さくだ 2020/03/03(Tue) 11:34 No.277 [返信]

Re: 最近のミュージカル事情について

ご心配されているお客様よりたくさんのお問い合わせ、ご相談をいただいております。
実際、数人ではありますが、NYでも感染者が確認された、というニュースも出てきた事もあり、ご不安になられている方も多いかと思います。

現地の様子としては、街を歩く限りは、いつもと変わらない様子でございます。
朝は出社するサラリーマン、学校へ子供を送りに行くお母さん、保母さんを見かけ、
昼間はガイドブックやスマホを片手に歩いている旅行者を見かけます。
元々の文化の違いで、マスクをつける週間のないアメリカなので、マスクをした人はほとんどみかけませんが、薬局などでは手の消毒液などが少し品薄になっているお店があるのを見かけました。

ミュージカルは、現時点では変わらず通常スケジュールで公演しており、
元々2月が季節的にも閑散期なので極端にガラガラというイメージもなく、
一昨日スタッフが観に行ったフローズン、別のスタッフが昨日観に行ったミーン・ガールズも、通常通り盛り上がっていた、という事です。

例年の流れで申し上げますと、3月に入って、そろそろゴールデンウィークの予定を考えられる頃ではあるのですが、ニュースを細かく確認されたり、旅行を見合わせている方も多いかと思いますが、現地のブロードウェイの情報としては以上のような様子となっております。
ご参考まで、よろしくお願い致します。

あっとブロードウェイ 2020/03/05(Thr) 06:04 No.278

来月のミュージカルのチケットを購入したのですが、やむを得ず旅行自体をキャンセルする事になりました。
ミュージカルのチケットは一度買ったら返金してもらえないと聞いたことがあるのですが、やはり返金は出来ないでしょうか？

笹川 2020/02/24(Mon) 09:42 No.275 [返信]

Re: チケットキャンセル

お問い合わせいただき、ありがとうございます。あっとブロードウェイの水木です。

本来、チケット類はキャンセル・変更が不可となりますが、ご購入いただきましたバウチャー割引チケットに関しましては、
公演日より12日前まで（ニューヨーク現地時間）にキャンセルのお問合せをいただければ、
取消手数料：$20/枚 にて、チケットのキャンセルを対応させて頂いております。

詳しくは、「購入後の変更・取消」を参照の上、お手数とはなりますが、専用フォームより、御連絡を頂けますでしょうか。

何卒よろしくお願い申し上げます。

あっとブロードウェイ 2020/02/24(Mon) 10:12 No.276

アラジンを2家族、合計7人で見る予定なのですが、7人そろって並びでチケットは手配できますか？

はじめまして 2020/02/01(Sat) 11:33 No.273 [返信]

Re: 並び席

お問い合わせいただき、ありがとうございます。あっとブロードウェイの水木です。

基本的に、同時にチケットをご購入いただく場合はお隣同士の座席にてお手配致します。

但し、残席の少ない公演や、5名以上のご購入になると、前後の2列に別れてお手配となる場合がございますので予めご了承願います。

この度7名様という事で、2列に分かれる可能性がありますので、どうしても7名様でないといけない、という事情がある場合は、オンライン購入の前に直接あっとブロードウェイまでEメールにてお問い合わせいただけましたら、ご希望日時をお伺いした上で、並びで手配が可能かどうか、ある程度の可能性をお調べする事ができます。

10名様以上になると、確実に複数箇所に分かれて手配される事になります。

また、別々で購入されたチケットを、購入後にお隣同士にする、という事はできかねますので予めご了承願います。

あっとブロードウェイ 2020/02/02(Sun) 00:37 No.274